• 配送方式

第三方物流
 

• 快递运输

商城采用顺丰的优质快递服务，可实现全国覆盖，为您提供更优质、更快速的物流配送服务。
 

• 配送范围

商城的物流配送范围覆盖中国大陆地区，目前暂不为港、澳、台及海外地区提供配送服务。

您可以使用下面的方法，查询具体的配送区域。

 

顺丰快递配送范围查询

打开顺丰快递官网:https://www.sf-express.com，在网页下方“网点查询”栏目选择您所在的地区，就可以查看顺丰快递在您所在地区的配送范围。

• 收费标准

商城商品目前无需您支付运费，全场免邮，物流配送为顺丰快递，暂时不支持客户指定快递。

• 送达时间

1. 配货时间

正常情况下，商城会在您支付成功后的24小时内为您配货发货，在商品预售（预定）的情况下，发货日期以商品页面显示的发货日期为准（由于预售商品是分批发货的，发货日期可能会晚于商品页面显示的发货日期）。

 

2. 送达时间

顺丰快递配送，一般2到5天可以送达；

商品具体送达时间您以快递公司实际送达时间为准；您可以登录顺丰快递官网对您所购商品的快递服务进行实时跟踪。

• 商品配送情况查询

您购买的商品发货后就会产生快递单号，您可以登陆顺丰快递官网对您所购商品的配送情况进行实时跟踪。

顺丰官网商品配送情况查询

查询前请核对您手中的快递单号是否为顺丰快递单号：快递公司名称在您所下的商城订单详情配送公司那一栏。

打开顺丰快递官网:https://www.sf-express.com，在网页的“运单追踪”输入框中输入您的快递单号，点击“查询”按钮，便可查询到您所购商品的配送情况。

• 运输环节问题处理

1. 商品配送时间过长

您知道商品运单号之后，如果觉得商品运输速度偏慢或配送时间过长，您可以联系顺丰快递的客服，咨询或督促其加快配送速度。

顺丰快递客户服务热线：95338

2. 其他问题

如果运输环节出现其他问题，我们会积极有效地跟快递公司疏通跟进，您也可以随时联系商城在线客服人员查询进度。

商品签收

1. 包裹签收时，请您先核对一下订/运单号以及对应的快递公司，最好记录派送员的工作证号或者姓名以及联系方式等； 
2. 您需要检查我司商品封装内容如下：

-外包装有无挤压变形、破损等情况；

-外表有无受潮；

-纸箱和胶带有无被更换；

-胶带有无撕裂及有否二次封箱；

-签收人姓名是否符合。

如无以上情况，就可正常签收。

3. 付款及签收完毕后，在快递员在场的情况下您可拆开包装箱，参照箱内出库单对商品的内容、数量、外观进行一一核对验收；若包装箱内商品内容、数量、外观存在异常，请让快递员签字确认并立即联系商城在线客服，我们的客服人员会为您进行处理。